中介服务 认证中介 沈阳售后服务认证网站

沈阳售后服务认证网站

2019-10-01 编号:270886346
1000
  • 服务认证,售后服务认证,沈阳售后认证公司,售后服务认证网站
  • 栗先生
  • 13604045225
  • 024-22913618-803

产品详情

产品名商品售后服务认证,批发业和零售业服务,教育服务,不动产服务
面向地区辽宁沈阳浑南区
认证类型服务认证
沈阳售后服务认证网站 根据《中华人民共和国认证认可条例》,我国的认证分为"产品、服务、管理体系"三大类,产品认证和管理体系认证已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了良好效果。但对于服务认证来说,总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准。2007年,由国家商务部推荐、国家认监委批准,北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证

在商务部、国家认监委的指导和监督下,相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作,形成了200多万字的售后服务报告,先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务领先性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

折叠编辑本段认证依据
商品售后服务评价体系认证,依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。

2011年12月30日,国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《中华人民共和国国家标准公告》(2011年第23号)),该标准将于2012年2月1日起实施。

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是"5?评价指标"和"6?评价方法"两部分。"5?评价指标"部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕"商品"所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。"6?评价方法"部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

标准提出单位:中国商业联合会。

标准归口单位:中华人民共和国商务部。

标准起草单位:中国商业联合会商业标准中心。

北京新世纪检验认证有限公司沈阳分公司提供沈阳售后服务认证网站,包括商品售后服务认证,批发业和零售业服务,教育服务,不动产服务 的详细产品价格、产品图片等产品介绍信息。

小提示:沈阳售后服务认证网站为用户自行上传发布,其真实性、合法性由发布人负责。交易汇款需谨慎,请注意调查核实。

北京新世纪检验认证有限 9年

  • 提供iso9001,提供iso14001,提供gb28001,提供gb22000
  • 沈阳市沈河区青年大街166号电业园B座2102

——— 认证资质 ———

  • 身份证
    没有个人认证
  • 营业执照
    企业认证已通过
  • 微信
    微信认证已通过
  • 手机
    手机认证已通过
  • 邮箱
    邮箱认证已通过